POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REGENCLINIC S.L.

Última actualización: Junio 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:

Responsable del tratamiento:

REGENCLINIC S.L.

CIF: B22796494
Domicilio social: Plaza Navarro Rodrigo nº 21, 03007 Alicante (España)
Teléfono: 966 181 128
WhatsApp: 634 114 821
Correo electrónico: info@regenclinic.es
Sitio web: https://regenclinic.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes de información

Atender consultas realizadas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación habilitado por REGENCLINIC.

b) Gestión de citas médicas

Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas solicitadas por los pacientes.

c) Prestación de servicios sanitarios

Gestionar la asistencia sanitaria solicitada por el paciente, incluyendo la realización de diagnósticos, tratamientos, seguimiento clínico y gestión administrativa asociada.

d) Gestión administrativa y contable

Facturación, cobro de servicios, gestión fiscal y cumplimiento de obligaciones legales.

e) Comunicaciones relacionadas con la asistencia sanitaria

Envío de recordatorios de citas, seguimiento médico, resultados, instrucciones clínicas o cualquier otra información relacionada con la atención prestada.

f) Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento expreso del interesado, se podrán remitir comunicaciones sobre servicios, promociones, eventos, actividades o novedades de REGENCLINIC.

g) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplimiento de obligaciones derivadas de la normativa sanitaria, fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Dependiendo de la relación mantenida con REGENCLINIC, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

Nombre y apellidos
DNI/NIE/Pasaporte
Fecha de nacimiento
Dirección postal

Datos de contacto

Teléfono
Correo electrónico
Dirección postal

Datos económicos

Datos de facturación
Información bancaria cuando sea necesaria para pagos o devoluciones

Datos de salud

Como centro sanitario, REGENCLINIC podrá tratar categorías especiales de datos relativas a la salud del paciente cuando resulte necesario para la adecuada prestación de servicios médicos, fisioterapéuticos, nutricionales o de medicina regenerativa.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

Ejecución de medidas precontractuales

Atención de consultas y solicitudes realizadas por el interesado.

Ejecución de un contrato

Prestación de servicios sanitarios solicitados por el paciente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación sanitaria, fiscal, contable y administrativa.

Consentimiento del interesado

Para el envío de comunicaciones comerciales, utilización de determinados formularios o tratamientos específicos que requieran autorización expresa.

Protección de intereses vitales

Cuando resulte necesario para proteger la salud o integridad física del paciente.

Interés público en el ámbito sanitario

Conforme a la normativa sanitaria vigente aplicable.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante los siguientes periodos:

Consultas realizadas a través de la web

Hasta 24 meses desde la última interacción.

Datos de pacientes

Durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable y, en todo caso, mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Datos de facturación y contabilidad

Durante un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio.

Datos con relevancia fiscal

Durante un mínimo de 4 años conforme a la normativa tributaria.

Comunicaciones comerciales

Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán comunicarse a:

Administraciones Públicas

Cuando exista obligación legal.

Entidades bancarias

Para la gestión de cobros y pagos.

Proveedores tecnológicos

Prestadores de servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, almacenamiento en la nube, gestión de citas o servicios similares.

Profesionales sanitarios

Cuando resulte necesario para la correcta prestación de la asistencia sanitaria.

Compañías aseguradoras

Cuando el paciente utilice servicios cubiertos por pólizas de seguro o exista obligación contractual.

No se realizarán cesiones de datos distintas de las indicadas salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por REGENCLINIC pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, REGENCLINIC garantiza que cualquier transferencia internacional de datos se realizará cumpliendo las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualesquiera otras garantías legalmente exigibles.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos podrán dirigirse a:

REGENCLINIC S.L.
📧 info@regenclinic.es

Indicando:

Nombre y apellidos.
Derecho que desea ejercitar.
Documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.

9. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

REGENCLINIC adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Dichas medidas son revisadas periódicamente para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos por REGENCLINIC no están dirigidos a menores de 14 años sin la intervención o autorización de sus representantes legales.

Cuando resulte necesario tratar datos de menores, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la normativa vigente.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REGENCLINIC podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Información básica (primera capa) para formularios web

Responsable: REGENCLINIC S.L.
Finalidad: Gestionar su consulta o solicitud de cita.
Legitimación: Consentimiento del interesado y/o ejecución de medidas precontractuales.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@regenclinic.es.
Información adicional: Puede consultar la información completa en la presente Política de Privacidad.